1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Keinath-IT und ihren Kunden über Reparatur- und Serviceleistungen, insbesondere an Spielekonsolen, PCs, Laptops und Smartphones, sowie über den Kauf von Waren, soweit wir solche anbieten.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande mit Keinath-IT.
Die Darstellung unserer Leistungen und Preise auf unserer Webseite ist kein verbindliches Angebot, sondern eine unverbindliche Übersicht.
Anfragen und Aufträge können Sie uns telefonisch, per WhatsApp, per E-Mail, über das Kontaktformular unserer Webseite oder persönlich vor Ort übermitteln. Eine Anfrage, etwa über das Kontaktformular, ist noch kein verbindlicher Auftrag.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihren Auftrag annehmen – ausdrücklich (z. B. mündlich, telefonisch oder in Textform) oder indem wir mit der Ausführung beginnen.
3. Vertragssprache, Abruf der AGB
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Diese AGB können Sie jederzeit auf unserer Webseite abrufen, speichern und ausdrucken.
4. Abgabe und Abholung von Geräten
Geräte zur Reparatur können Sie bei uns abgeben und nach Abschluss der Arbeiten dort wieder abholen:
Marco Keinath
Auf dem Kronsberg 15
30827 Garbsen
Deutschland
Abgabe und Abholung sind zu unseren auf der Webseite angegebenen Öffnungszeiten oder nach Terminvereinbarung möglich.
Reparaturen beim Kunden vor Ort sind nach Absprache möglich, sofern es die Reparatur zulässt. Dafür fallen zusätzlich Anfahrtskosten an.
Ein Versand von Geräten oder Waren erfolgt nur, wenn dies im Einzelfall ausdrücklich vereinbart wurde.
5. Bezahlung
Die folgenden Zahlungsarten stehen Ihnen grundsätzlich zur Verfügung:
Barzahlung bei Abholung
Sie zahlen den Rechnungsbetrag bei der Abholung Ihres Geräts bzw. der Ware bar.
PayPal
Sie können den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen. Dafür müssen Sie bei PayPal registriert sein bzw. sich erst registrieren, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Die für die Zahlung erforderlichen Angaben teilen wir Ihnen mit.
Vorkasse
Bei Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung. Das Gerät bzw. die Ware erhalten Sie nach Zahlungseingang.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Gewährleistung und Garantien
Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Ist der Kunde Unternehmer, gilt bei gebrauchten Waren: Wenn der Mangel nach Ablauf eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftritt, sind die Mängelansprüche ausgeschlossen. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware geltend gemacht werden. Gegenüber Verbrauchern bleibt es bei den gesetzlichen Regelungen.
Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist,
- bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten),
- im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart oder soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Zusätzliche Garantien bestehen nur, soweit sie im Einzelfall ausdrücklich vereinbart wurden.
8. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt.
9. Streitbeilegung
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
10. Reparaturfristen
- Keinath-IT wird die Konsole im Regelfall innerhalb von 2–3 Werktagen reparieren.
- Sobald die Reparatur abgeschlossen ist, wird der Kunde darüber informiert und soll die Konsole bzw. den PC innerhalb von 14 Tagen bei der Firma abholen.
- Ist dies dem Kunden nicht möglich, so hat er einen Abholtermin innerhalb von 90 Tagen zu vereinbaren.
- Der Kunde hat sicherzustellen, dass seine Kontaktdaten aktuell sind, damit Keinath-IT ihn erreichen kann.
- Sollte die Frist von 90 Tagen abgelaufen sein, wird die Konsole bzw. der PC Eigentum der Firma Keinath-IT.
11. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Marco Keinath
Auf dem Kronsberg 15
30827 Garbsen
Deutschland
E-Mail: info@keinath.it
Telefon: +49 176 25450784
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Marco Keinath
Auf dem Kronsberg 15
30827 Garbsen
Deutschland
E-Mail: info@keinath.it
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.